Petición/ Solicitud: Radicación de requerimientos sobre un producto o la prestación de un servicio.
- Sugerencias: Propuesta o recomendación del cliente para mejorar el servicio.
- Reconocimiento: Expresión positiva frente a los productos y servicios ofrecidos o la atención brindada por un colaborador.
- Queja: Manifestación de inconformidad hacía la conducta en la atención por parte de un colaborador.
- Reclamo: Expresión de inconformidad frente a un producto o la prestación de un servicio. Ingresa aquí para realizar una: https://saludvisual.imevi.com.co/radica-tu-pqrs-lp